Prowadzisz agencyjne biuro podróży? Chcesz rozszerzyć swoją ofertę i móc odpowiedzieć na oczekiwania klienta, także z segmentu premium? Potrzebujesz sprawdzonego partnera, który przygotuje dla Twojego klienta:
👉 wycieczki stacjonarne (szczególnie egzotykę) z dużo szerszym wyborem i taniej niż typowi touroperatorzy,
👉 wycieczki objazdowe (Europa i Świat) szyte na miarę,
👉 a także kompleksowo obsłuży wymagającego klienta (w zależności od Twoich preferencji)?
Co mogę zaoferować Państwu jako Agentowi:
👍 Atrakcyjną prowizję od każdej zrealizowanej transakcji, także na zasadzie „cen netto” z odpowiednim potencjałem + prowizja ustalana przez Agenta.
👍 Zadowolenie i lojalność klienta, który otrzymał indywidualną, atrakcyjną ofertę, której nie mógł kupić u każdego agenta lub na oficjalnej stronie touroperatora kilkoma kliknięciami. Klient wie, że przeszukano dla niego wszystkie możliwości, czego nie oferuje właściwie żaden Agent.
👍 Kompleksowe, błyskawiczne, dopasowane do potrzeb Państwa i klienta wsparcie na wszystkich etapach transakcji, od przygotowania indywidualnej oferty po ewentualną pomoc w trakcie wycieczki. To Państwo decydują ile kontaktu (i czy w ogóle) mam z klientem. Nie muszą być Państwo specjalistą w danym kierunku. Nie zwlekam z odpowiedziami na maile (w tym ofertowe) dniami i nie trzeba mi się przypominać, nawet jeśli mam dużo pracy. Nie jestem anonimową infolinią przełączającą do 3 kolejnych osób. Jestem dostępny zazwyczaj od 9 rano do 2 w nocy. Istnieje możliwość spotkania się we Wrocławiu i okolicach, choć przy dużych transakcjach mogę także dojechać, jeśli klient sobie tego życzy – bo takiej konieczności absolutnie nie ma.
👍 Przejrzysty model współpracy bez konfliktu interesów. Jeśli Państwa klient odezwałby się do mnie bezpośrednio chcąc zaplanować kolejną wycieczkę, informuję Państwa, by mogli Państwo przedstawić swoją ofertę agencyjną, szacuję dla Państwa możliwość przygotowania przeze mnie indywidualnej oferty oraz jej atrakcyjność i to Państwo decydują co robimy dalej.
Co mogę zaoferować Państwa klientom? Szczegółowo piszę o tym tutaj, lecz w skrócie, to co wyróżnia mnie spośród dużych touroperatorów:
👍 Europa i Świat we wszelkich kombinacjach – np. kilka Wysp Kanaryjskich na raz (przylot na Lanzarote, przepłynięcie promem na Fuerteventurę z samochodem lub bez, oddanie go tam i powrót już stamtąd), Madera i Azory w jednej wycieczce, Malta i Costa Brava, Rzym i Sycylia… i wszystko, na co tylko pozwolą dostępne połączenia.
👍 Egzotyka w dobrej cenie – np. Bali typowo stacjonarnie, a może do tego Gili Meno, Lombok, Komodo, Flores, a jeszcze wcześniej Singapur i nosacze w Malezji? I to wszystko nie koniecznie drożej niż stacjonarna wycieczka na Bali u typowych touroperatorów. Jeśli klientowi zależy na bezpośrednim czarterze – choć jest to zazwyczaj droższe, może być i tak.
Zachęcam do zapoznania się z opiniami klientów.
Czego oczekuję od Państwa jako Agenta?
👍 Przede wszystkim dobrego rozpoznania potrzeb klienta zanim przejdziemy do przygotowania oferty – co trochę trwa (nie jest to dodawanie ofert do koszyka w Merlinie) – więc szanujmy swój czas. Dla klienta pomocne mogą być te pytania. Oczywiście chętnie pomogę.
Zapytania typu „Bułgaria lub Malediwy, jeśli wyjdą korzystnie”, lista 20 krajów, o których klient nie ma pojęcia (ile kosztuje all-inclusive w Gwatemali?) – dajmy mu je więc, nieokreślony budżet, który następnie okazuje się zdecydowanie zbyt niski na najtańszą ofertę lub trudność sprecyzowania terminu „końcówka/przełom miesiąca” nie wróży dobrze. 🙂 Doświadczenie nauczyło mnie, że dużo ważniejsze jest faktyczne zainteresowanie klienta danym kierunkiem, niż cena, którą możemy naginać i do zerowej marży, a i tak nic to nie da. Znacznie lepiej sprawdza się model: poznanie potrzeb -> wybór 1-2 kierunków i np. trasy, jeśli to wycieczka objazdowa -> przygotowanie oferty, niż zasypanie klienta zazwyczaj podobnymi cenowo ofertami w różne miejsca i w różnych konfiguracjach (przygotowanie zajmuje czas), z których „coś sobie wybierze”.
Zapraszam do kontaktu!
tel. +48 790 38 10 43 (także WhatsApp)
mail: kontakt@smarttravels.pl
Facebook Messenger
Travel designer Marcin Malik
NIP: 8943135769, REGON: 381971642
Nr ewidencyjny w CEOTiPUNPUT: 21630
Gwarancja nr M 517186 w Singal Iduna na kwotę 90 000 euro.